Preguntas frecuentes

¿Las tallas de los cinturones son exactas?
Nuestros productos están elaborados de forma artesanal, lo que puede ocasionar ligeras variaciones en la medida de los cinturones. Por lo general, la diferencia puede oscilar entre 1 y 2 cm. Por ejemplo, un cinturón de talla 100 puede medir aproximadamente entre 98 y 102 cm. Esta variación es una característica inherente al trabajo manual, que otorga a cada pieza un carácter único. Para garantizar la mejor elección, le recomendamos medir desde la hebilla (incluyéndola) hasta el tercer agujero de un cinturón que use normalmente.

Es importante tener en cuenta que estas diferencias no se consideran un defecto de talla, por lo que los gastos de cambio o devolución correrán a cargo del cliente.

¿Los cinturones son idénticos a los de las fotos?
Sí, salvo en el caso del “Cinturón naif guatemalteco”. En este modelo, únicamente se selecciona el color del cinturón, mientras que los colores de los dibujos son completamente aleatorios, ya que cada cinturón es único y no existen dos iguales.

¿Cómo tallan los tirantes?
Dado que cada persona tiene una morfología única, nuestros tirantes son ajustables y sus medidas van desde el tamaño mínimo al máximo de punta a punta:

• Niño: de aproximadamente 38 cm a 68 cm
• Adulto: de aproximadamente 80 cm a 120 cm

¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Para solicitar un cambio de talla, debe ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, indicando el nombre con el que se realizó la compra o la referencia del pedido, así como la talla que necesita. Los gastos de envío deben ser abonados por medio de Bizum. Una vez recibido el pago, procederemos a enviar la nueva talla. El repartidor recogerá el cinturón anterior en el momento de la entrega del nuevo paquete, siempre que este se encuentre debidamente embalado.

¿Puedo devolver un producto?
Consulte nuestra política de devoluciones para conocer los detalles.

¿Cuándo se hace cargo Maximo Demaria de los cambios o devoluciones?
Nos hacemos responsables de los gastos de envío en caso de error de fabricación en el producto.

¿Qué talla debo comprar?
Para obtener más detalles sobre las tallas, le invitamos a consultar la sección de Tallaje de Cinturón.

¿Cómo consultar el estado de mi pedido?
Puede ver toda la información en su apartado de pedido como cliente. En el momento que se envía, le aparecerá su correspondiente código de seguimiento de MRW para que pueda consultar su estado.

¿Cuánto tarda el envío?
Por regla general el envío tarda de 24-48h desde que sale de nuestras instalaciones.